Coordinateur Service Clients H/F

Posted 05 Feb 2019

Île-de-France - all, Île-de-France - France

Req Id 184094

Details

Une carrière, c’est un parcours continu de découvertes : nos 51 000 collaborateurs façonnent la manière dont le monde vit, travaille et se divertit à travers des avancées de nouvelle génération dans les domaines de la santé, des sciences de la vie et des produits chimiques de pointe. Depuis plus de 350 ans et dans le monde entier, nous exploitons sans relâche notre curiosité afin d’identifier des méthodes inédites et dynamiques visant à améliorer la vie d’autrui.


 

Votre rôle :

 

Vous cherchez un nouveau challenge et vous aimez travailler en relation étroite avec des clients ?

Rejoignez notre équipe ! Le poste a pour mission principale d'être en collaboration avec nos partenaires internes et externes et d'assurer le suivi des dossiers clients en France dans le respect des procédures en place.

Une période de formation technique à nos outils et nos produits vous permettront d'être l’interlocuteur privilégié de nos clients et d’être garant de leur satisfaction!

 

Au quotidien vos missions seront de répondre aux demandes de nos clients comprenant la mise au planning d’interventions diverses (installations, maintenance préventive, réparations) de manière optimisée pour nos techniciens, d’approvisionner les pièces nécessaires aux interventions, de promouvoir nos produits de Service.

Vous serez également en charge du suivi des dossiers, des relances clients et du reporting régulier auprès de votre manager.

 

Poste en CDI basé à Guyancourt (78)

 

Qui vous êtes :

 

  • Idéalement issu (e) d'une formation de type Bac+2, nous recherchons un candidat ayant une première expérience réussie dans un poste similaire
  • Vous avez une réelle aisance relationnelle avec un bon contact téléphonique.
  • La rigueur, l'organisation et l'autonomie sont de réels atouts pour ce poste et vous utilisez les outils informatiques au quotidien (environnement Windows, Lotus Notes et Salesforce),
  • Vous aimez animer et fédérer en équipe pour atteindre les objectifs fixés ensemble
  • Vous maîtrisez l'anglais dans un environnement professionnel.

 


Ce que nous vous offrons : les opportunités d’innovation sont permanentes. Nous vous offrons l’opportunité de réaliser vos ambitions et nos différentes activités offrent plusieurs possibilités d’évolution de carrière à ceux qui sont à la recherche de nouveaux horizons. Nos collaborateurs se voient confier des responsabilités de façon précoce et nous vous offrons le soutien nécessaire pour élaborer votre propre plan de carrière, en accord avec vos aspirations et vos priorités dans la vie. Rejoignez-nous et exploitez votre curiosité !


Envie d'en savoir plus ? Envoyez-nous votre candidature et recherchez d’autres informations sur https://jobs.vibrantm.com

 

 

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