Senior CRM Manager für Merck Serono GmbH (m/w/divers)

Posted 22 Feb 2019

Darmstadt, Hesse - Germany

Req Id 188775

Details

Unsere 52.000 Mitarbeiter verschieben täglich mit bahnbrechendem Fortschritt in den Bereichen Healthcare, Life Science und Performance Materials die Grenzen des Machbaren. Das ermöglicht es uns, das Leben aller mit unseren hochwertigen Produkten besser zu machen. Das ist es, was wir seit 350 Jahren mit leidenschaftlicher Neugier tun.
 


Ihre Aufgabe:

 

Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde neue Aufgabe als Manager CRM (m/w/divers). In einem bereichsübergreifenden multifunktionalen Team bestehend aus Mitgliedern der Geschäftsbereiche, der Marktforschung, den Commercial Excellence Partnern und dem CRM Team analysieren Sie Tätigkeiten, Aktivitäten und Umsätze unserer Außendienste, berechnen Ziele, Prämien und Sonderincentives, erstellen und pflegen Gebietsstrukturen und arbeiten mit am Set-up von Kundenplänen und KPIs. Sie sind maßgeblich beteiligt an der Einführung eines neuen CRM Systems und der Einrichtung digitaler Schnittstellen zu verschiedenen Bereichen. In diesem Zusammenhang arbeiten Sie eng mit dem Team in der Region EMEA. Sie berichten an den Director Business Intelligence & Customer Excellence.

 

 

Wer Sie sind:

 

  • Wirtschaftsinformatisches Studium oder vergleichbar (Master Abschluß von Vorteil)
  • Erfahrung als CRM Manager in der pharmazeutischen Industrie (3-5 Jahre)
  • Sehr gute Kenntnisse von Datenbanken, Excel und Analysetools (PowerBI, Tableau, Qlik)
  • Schwerpunkte selbstständig setzen, proaktiv Lösungswege konzipieren und Ergebnisse bedarfsorientiert bereitstellen und präsentieren
  • Deutsch Muttersprache, Englisch verhandlungssicher

Was wir bieten: Wir befähigen unsere Mitarbeiter dabei, ihre Ziele zu verwirklichen – egal wie unkonventionell sie auch sein mögen. Unsere Geschäftsbereiche bieten viele verschiedene Entwicklungswege und Möglichkeiten an, Verantwortung zu übernehmen. Werden Sie ein Teil unseres Unternehmens und lassen Sie Ihrer Neugier freien Lauf!


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