Alternant Spécialiste Service Clients H/F

Posted 09 Apr 2019

Molsheim, Alsace - France

Req Id 190507

Details

 

Une carrière, c’est un parcours continu de découvertes : nos 51 000 collaborateurs façonnent la manière dont le monde vit, travaille et se divertit à travers des avancées de nouvelle génération dans les domaines de la santé, des sciences de la vie et des produits chimiques de pointe. Depuis plus de 350 ans et dans le monde entier, nous exploitons sans relâche notre curiosité afin d’identifier des méthodes inédites et dynamiques visant à améliorer la vie d’autrui.

 


Votre rôle :

Au sein du service commercial, vous serez amené à agir en tant qu’interface entre l'Organisation des ventes, la Supply Chain, les affaires règlementaires, le marketing et d’autres services.

Vous assurerez le support aux questions commerciales et réglementaires de la part de nos clients internes et externes. Vous soutiendrez les vendeurs dans leurs activités quotidiennes afin d’atteindre les objectifs de vente et traiterez également les demandes de devis en étroite collaboration avec le représentant des ventes.

Vous recevrez et saisirez les commandes, vous vérifirez le stock, les prix clients, préparerez et traiterez les retours des marchandises.

Vous serez également amené à gérer et résoudre les plaintes des clients, et serez en charge d'enregistrer toutes les interactions clients.

 

Qui vous êtes :

• Vous préparez une formation de niveau bac+3 en commerce

• Vous êtes organisé, polyvalent, ouvert d'esprit, vous avez une grande sensibilité pour la satisfaction client et vous êtes flexible dans un environnement en évolution

• Vous avez une excellente communication orale et écrite, vous favorisez la bonne relation dans l'équipe, et vous assurez le travail en équipe

• Vous maîtrisez le pack Microsoft Office et Outlook. Une expérience avec SAP, Oracle et SFDC est un plus

• Vous avez un niveau d’anglais confirmé à l’écrit comme à l’oral.

Ce poste sera d'une durée d'un an, à pourvoir à partir du mois de septembre sur notre site de Molsheim (67 – à proximité de Strasbourg).



Ce que nous vous offrons : les opportunités d’innovation sont permanentes. Nous vous offrons l’opportunité de réaliser vos ambitions et nos différentes activités offrent plusieurs possibilités d’évolution de carrière à ceux qui sont à la recherche de nouveaux horizons. Nos collaborateurs se voient confier des responsabilités de façon précoce et nous vous offrons le soutien nécessaire pour élaborer votre propre plan de carrière, en accord avec vos aspirations et vos priorités dans la vie. Rejoignez-nous et exploitez votre curiosité !

Envie d'en savoir plus ? Envoyez-nous votre candidature et recherchez d’autres informations sur https://jobs.vibrantm.com

 

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