Alternant Conseiller Scientifique Sciences de la Vie/ Billingue H/F

Posted 09 Jul 2019

Molsheim, Alsace - France

Req Id 191190

Details

Une carrière, c’est un parcours continu de découvertes : nos 51 000 collaborateurs façonnent la manière dont le monde vit, travaille et se divertit à travers des avancées de nouvelle génération dans les domaines de la santé, des sciences de la vie et des produits chimiques de pointe. Depuis plus de 350 ans et dans le monde entier, nous exploitons sans relâche notre curiosité afin d’identifier des méthodes inédites et dynamiques visant à améliorer la vie d’autrui.


Votre role :

 

En tant qu´alternant au sein d´une équipe pluridisciplinaire du Service Technique vous serez amené à soutenir l´équipe du Service Technique (TS) pour l´Allemagne, l´Autriche et la Suisse dans le traitement quotidien des tâches. Vous gèrerez les demandes des clients entrant par email et par téléphone et traiterez les requêtes simples en fournissant des réponses complètes et justes (par exemple les demandes de manuels d´utilisation et de fiches techniques, les dates d´expiration, les questions relatives à la qualité des produits, et les recommandations de produits) . Vous aurez aussi pour rôle de qualifier et diriger correctement les demandes en attente dans notre outil de gestion en ligne (biologie, chimie).

Vous serez également amené à communiquer et interagir avec les autres départements tels que le service commercial, les équipes de ventes et le service clients. Votre travail vous conduira à vous familiariser avec nos outils informatiques et nos bases de données afin de les gérer judicieusement au quotidien.

Vous pourrez être amené à participer activement à un projet en collaboration avec d´autres membres du TS et le soutenir, par exemple sur l´amélioration de processus ou d´un outil.

 

Qui vous êtes :

 

  • Vous préparez un BAC + 3 en chimie et/ou biologie ou sciences connexes
  • Vous maîtrisez l´Allemand courant et vous avez un bon niveau d´Anglais. Toute autre langue européenne est un plus
  • Vous avez une grande sensibilité pour la satisfaction client, avec d´excellentes capacités d´écoute et de communication
  • Vous êtes créatif, axé sur les solutions, doué pour l´analyse et la comparaison de produits afin d´offrir une expérience client optimale
  • Vous appréciez le travail dans une équipe internationale et dans un milieu dynamique

 


Ce que nous vous offrons : les opportunités d’innovation sont permanentes. Nous vous offrons l’opportunité de réaliser vos ambitions et nos différentes activités offrent plusieurs possibilités d’évolution de carrière à ceux qui sont à la recherche de nouveaux horizons. Nos collaborateurs se voient confier des responsabilités de façon précoce et nous vous offrons le soutien nécessaire pour élaborer votre propre plan de carrière, en accord avec vos aspirations et vos priorités dans la vie. Rejoignez-nous et exploitez votre curiosité !

Envie d'en savoir plus ? Envoyez-nous votre candidature et recherchez d’autres informations sur https://jobs.vibrantm.com

 

Apply Now

Let’s stay connected

Do you want to receive company news and information about career opportunities tailored to your preferences? Sign up here. You want to check the status of your application or change your candidate profile? Enter our job portal.

Redirect

You have accessed https://www.emdgroup.com, but for users from your part of the world, we originally designed the following web presence https://www.merckgroup.com.

Let's go

Share Disclaimer

By sharing this content, you are consenting to share your data to this social media provider. More information are available in our Privacy Statement