Inhouse Service Coordinator (all genders)

Posted 22 Jul 2019

Darmstadt, Hesse - Germany

Req Id 194081

Details

 

Unsere 51.000 Mitarbeiter verschieben täglich mit bahnbrechendem Fortschritt in den Bereichen Healthcare, Life Science und Performance Materials die Grenzen des Machbaren. Das ermöglicht es uns, das Leben aller mit unseren hochwertigen Produkten besser zu machen. Das ist es, was wir seit mehr als 350 Jahren mit leidenschaftlicher Neugier tun.



Ihre Aufgaben:

Zu Ihren Aufgaben gehören eine effiziente Disposition der Service Techniker für die gesamte Schweiz und Österreich für Wartungen, Installationen und Reparaturen sowie der 1st und 2nd Level Support.

Dabei analysieren Sie am Telefon und per Remote technische Probleme an unseren Anlagen. Auch das Bearbeiten aller technischen Anfragen unserer internen und externen Kunden per Telefon und Email ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Aufgaben.

Sie betreuen unsere Kunden vertriebsorientiert im Zusammenhang mit dem Abschluss von Wartungsverträgen und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit in allen Servicebelangen bei.

 

Ihre Qualifikationen:

  • Ausbildung in einem technischen oder elektronischen Beruf oder Berufserfahrung an einer technischen Hotline
  • Gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Spaß am Telefonieren und am Umgang mit Kunden
  • Starke Kunden- und Serviceorientierung, Problemlösungskompetenz
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und gutes Organisationstalent
  • Auch prozessorientiertes Arbeiten sollte kein Fremdwort sein


Was wir bieten: Wir befähigen unsere Mitarbeiter dabei, ihre Ziele zu verwirklichen – egal wie unkonventionell sie auch sein mögen. Unsere Geschäftsbereiche bieten viele verschiedene Entwicklungswege und Möglichkeiten an, Verantwortung zu übernehmen. Werden Sie ein Teil unseres Unternehmens und lassen Sie Ihrer Neugier freien Lauf!

Neugierig? Mehr Infos zur Bewerbung auf https://jobs.vibrantm.com.

 

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