Spécialiste Support Commercial (F/H)

Posted 28 Nov 2019

Molsheim, Alsace - France

Req Id 200891

Details

 

Une carrière chez nous, c’est un parcours continu de découvertes : nos quelques 52 000 collaborateurs façonnent la manière dont le monde vit, travaille et se divertit à travers des avancées de nouvelle génération dans les domaines de la santé, des sciences de la vie et des produits chimiques de pointe. Depuis plus de 350 ans et dans le monde entier, nous exploitons sans relâche notre curiosité afin d’identifier des méthodes inédites et dynamiques visant à améliorer la vie d’autrui.

 


Votre rôle :

 

Notre équipe de support commercial soutient notre organisation de vente dans toute l'Europe. Nous sommes en contact quotidien avec des clients directs ou des distributeurs ainsi que des équipes de vente européennes, travaillant dans un environnement multiculturel où la satisfaction du client est primordiale.

A ce titre, vos missions seront de gérer la relation client, par téléphone et email au sein de l’outil CRM pour répondre au mieux aux demandes et maintenir une haute satisfaction client ; transférer les appels vers le bon interlocuteur grâce à une bonne compréhension de la structure de l’entreprise ; élaborer les devis et autres documents commerciaux ; incarner le premier point de contact pour la gestion des demandes clients : offres de prix, questionnaires clients, appels d’offre ; traiter le renouvellement des offres de prix, les interactions avec les équipes commerciales, les partenaires et les clients ainsi que la gestion de la documentation, des échantillons et des demandes de démonstration, etc.

 

Poste en CDI basé à Molsheim (67)

 

Qui vous êtes :

 

  • Vous êtes idéalement issu d'un Bac +2 (BTS Assistante Commerciale / BTS Assistante de Gestion / Licence Langues Etrangères Appliquées, BTS ou Licence Ecole de Management Commerce)
  • Vous avez idélament une expérience de deux ans dans un poste similaire et travaillé dans un contexte international
  • Vous avez d'excellentes compétences en informatique avec une expérience sur Microsoft Office
  • Vous avez un très bon relationnel, vous aimez travailler en équipe tout en sachant développer des initiatives personnelles
  • Vous parlez couramment anglais. Une autre langue européenne est fortement appréciée

 

Ce que nous vous offrons : Chez nous, les opportunités d’innovation sont permanentes. Nous vous offrons l’opportunité de réaliser vos ambitions et nos différentes activités offrent plusieurs possibilités d’évolution de carrière à ceux qui sont à la recherche de nouveaux horizons. Nos collaborateurs se voient confier des responsabilités de façon précoce et nous vous offrons le soutien nécessaire pour élaborer votre propre plan de carrière, en accord avec vos aspirations et vos priorités dans la vie. Rejoignez-nous et exploitez votre curiosité !


Envie d'en savoir plus ? Envoyez-nous votre candidature et recherchez d’autres informations sur https://jobs.vibrantm.com

 

 

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